可口可乐的神秘配方大家都不知道，而可口可乐公司的成功秘诀却为人们所津津乐道。近日，可口可乐大中华及韩国区副总裁张建弢到访了清华大学经济管理学院，通过一场主题为“可口可乐公司成功秘诀之公共传播版”的精彩演讲，和MBA同学们分享了他对于如何通过公共传播为品牌注入价值，让品牌长盛不衰的独到见解。
该演讲是清华大学经济管理学院与可口可乐公司签署的10年合作项目——“21世纪市场营销项目”的一部分。该项目将从师资发展、学生交流、研究讲座等方面探讨清华经管学院与可口可乐公司的互动。项目不仅邀请可口可乐大中华及韩国区高管入校园做面对面交流；还将带领清华MBA同学们走访美国，在亚特兰大可口可乐公司总部与市场营销部门深度交流，并在纽约和世界广告公司互动。
此次，张建弢携20多年市场营销、公共传播及企业管理的经验来到清华校园，深入浅出地说明了企业公共传播的创新及其正确打开方式。
公共传播凸显品牌价值连结
可口可乐自1979年进入，迄今已37年。随着变迁到“网红时代”，谈起饮料，人们的关注点已从“这个品牌有啥好”，演变为“对我和我的家庭有啥好”。因此业务的拓展已从单纯的售卖产品演变成了构建公众和品牌间的价值连接。
“在可口可乐大家都意识到，消费者会从是否喜欢这个产品品类，是否喜欢这个公司，一直延伸到是否选择这个品牌。我们专门量化衡量公众的品牌喜爱度、品类认可度和企业认可度，从而了解人们是否喜欢可口可乐，为什么喜欢，为什么会越来越喜欢。在这三个交互的维度中，公共传播的力量尤为凸显。”
“在，可口可乐已有121所希望小学。有一次，当我们重回一所希望小学时，有人问起学生‘你觉得可口可乐是什么’，学生答道‘可口可乐是所学校’。学校里并没有任何产品的存在，但这样的回答却是真实的认知。”
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